常见问题

📱 基础功能类

  1. 如何创建新笔记?
    • 首页点击底部“+新笔记”按钮即可快速创建~
  2. 笔记误删了怎么恢复?
    • 进入App内的“废纸篓”,30天内删除的笔记都能在这里找回并恢复哦~
  3. 标签和文件夹有什么区别?
    • 标签:灵活分类(一个笔记可添加多个标签),适合构建网状知识体系;
    • 文件夹:层级化存储(一个笔记仅属于一个文件夹),适合结构化归档管理。
  4. Muses的空间是什么?
  5. Muses的子卡是什么?有什么用?
  6. Muses的双向链接功能怎么用?
  7. 如何修改图片的组合样式?
    • 长按图片组合,在弹出菜单中选择 修改布局 即可调整样式~
  8. 如何把组合图片按列表竖向排列显示?
    • 长按图片组合,在弹出菜单中选择 拆散,即可转为竖向排列~
  9. 如何删除笔记中引用的其他笔记?
    • 长按引用笔记块,弹出删除菜单后点击删除即可~
  10. 如何开启阅读模式?
    • 自动进入:在App设置→编辑器设置→阅读模式中开启,点击笔记卡片即自动进入;
    • 手动进入:在笔记编辑页面,点击右上角图书图标即可切换~
  11. 如何自动生成标题?
    • 在编辑器右上角菜单中勾选“自动生成标题”功能,当笔记标题为空时,退出编辑器会根据内容自动生成标题哦~
  12. 如何设置收集箱的显示规则?
    • 进入设置→个性化→收集箱包含所有笔记,开启后收集箱会显示除隐私空间外的所有笔记~
  13. 如何使用自定义字体?
    • 进入设置→个性化→自定义字体,选择设备上的字体即可应用~
  14. 子卡如何展开和父卡一样显示在列表?
    • 子卡默认不显示在列表,需进入设置→个性化→卡片设置,开启“展开子卡”选项~
  15. 如何调整字体大小?
    • 进入设置→编辑器设置→字体大小,即可自由调整字体尺寸~

💾 数据同步与备份

  1. 手机和电脑不同步怎么办?
    • 同步可能存在几秒延迟,可尝试下拉刷新或点击刷新按钮;
    • 检查同步服务状态:进入设置→多端数据校验,确保显示“API服务正常”;
    • 若网络正常但数据不一致,查看云端/本地笔记总数是否一致,待上传笔记数是否为0,可手动点击同步按钮强制同步~
  2. 更换设备后笔记如何迁移?
    • 在新旧设备登录同一账号,登录后会自动显示数据同步进度,等待完成即可~
  3. 如何导出全部笔记?
    • 全量导出功能即将上线,目前可单条导出,或同步到Notion、Obsidian、思源等平台实现间接导出~

🔒 隐私与安全

  1. 笔记如何加密?
    • 目前暂不支持单条笔记加密,端到端加密功能正在筹划中;
    • 可通过隐私空间和密码锁(指纹/人脸验证)实现间接隐私保护~
  2. 数据传输是安全的吗?
    • 采用标准SSL加密传输协议,严格保护用户敏感信息,绝不泄漏数据~
  3. 我的数据会被Muses工作人员看到吗?
    • 我们承诺绝不擅自查看用户隐私数据,仅在用户主动授权协助排查问题时才会介入;
    • 绝不向第三方分享用户数据,也不用于其他用途;
    • 会员收入是唯一来源,无广告且绝不出售隐私,严格保障数据安全~

📌 通用故障排除

  • App闪退/卡顿?
    • 确保App为最新版本,尝试重启设备;若频繁出现,联系客服并提供日志;
    • 部分低性能机型可在设置→卡片设置中关闭“卡片阴影”以提升流畅度~
  • 付费功能未解锁?
    • 确认购买是否成功,重启App后查看;
    • 若仍未解锁,联系客服提供订单信息协助处理~